COVID-19 Procedures and security protocol
As of November 1, 2020, U.S. citizens from all 50 U.S. States and Washington, D.C. will be allowed to enter Costa Rica


Providers Guidelines

Guía a Proveedores

English

    Reservation request procedure:

    1. Contact our office in Santa Teresa:

      1. Reservations can be taken through phone, WhatsApp or email at info@tropicaltourshuttles.com
    2. Ask for availability with the following details:

      1. Number of people
      2. Date of service
      3. Passenger name
      4. Origin and pick up place
      5. Destination and drop off place
      6. In case of approval please have your voucher/receipt number handy
      7. Always specify the client payment method and how this payment is going to be provided:

        1. Cash in full to the provider
        2. Cash in full to the driver (only applies if the office approves this method)
        3. Deposit or credit (only for approved providers)
        4. Paypal or credit card. Note: Provider must provide the client’s Paypal email or full credit card information
    3. Every reservation strictly must have the above details provided by the reseller.
      1. Under any circumstance, referring our website or company to clients will NOT be accepted as a valid commissionable reservation.

    4. Route prices and commission percentages might differ from our website’s prices, do not take our website prices as the reseller price.

Español

    Procedimiento de solicitud de reserva:

    1. Comuníquese con nuestra oficina en Santa Teresa:

      1. Las reservas se pueden realizar por teléfono, WhatsApp o correo electrónico a info@tropicaltourshuttles.com
    2. Pregunte por disponibilidad con los siguientes detalles:

      1. Número de personas
      2. Fecha de servicio
      3. Nombre del pasajero
      4. Origen y lugar de recogida
      5. Destino y lugar de entrega
      6. En caso de aprobación, tenga a mano su número de comprobante / recibo
      7. Siempre especifique el método de pago del cliente y cómo se proporcionará este pago:

        1. Efectivo en su totalidad al proveedor
        2. Efectivo en su totalidad al conductor (solo se aplica si la oficina aprueba este método)
        3. Depósito o crédito (solo para proveedores aprobados)
        4. Paypal o tarjeta de crédito. Nota: El proveedor debe proporcionar el correo electrónico de Paypal del cliente o la información completa de la tarjeta de crédito.
    3. Cada reserva estrictamente debe tener los detalles anteriores proporcionados por el revendedor.
      1. Bajo ninguna circunstancia, remitir nuestro sitio web o empresa a los clientes NO será aceptado como una reserva comisionable válida.

    4. Los precios de ruta y los porcentajes de comisión pueden diferir de los precios de nuestro sitio web, no tome los precios de nuestro sitio web como el precio de revendedor.


Thank you for working with us!

¡Gracias por trabajar con nosotros!

4.7 of 5 score on
Google My Business
4.5 of 5 score on
Tripadvisor 2020 Travelers’ Choice

Contact us

  • Where are we?

    Our main office is in Santa Teresa, Costa Rica in front of the National Bank on the Nicoya Peninsula. View Map

  • Phone
    Office: +506 2640 1900
    Office: +506 2640 0811
  • Whatsapp
    Mobile: +506 8890 9197
    Only for text messages
  • Email
    info@tropicaltourshuttles.com

Contact Form